Überwachter Ordnerzugriff

WICHTIG SoftMaker Office kann auf Ihrem PC weder Einstellungen noch Dokumente speichern

Diese Seite wird angezeigt, weil Ihr Windows-Betriebssystem falsch konfiguriert ist.

Bitte ignorieren Sie dieses Problem nicht, weil SoftMaker Office mit dieser Fehlkonfiguration nicht funktionieren kann.

Sie haben in Windows die Funktion "Überwachter Ordnerzugriff" ("Controlled Folder Access") eingeschaltet, aber die Programme von SoftMaker Office nicht dafür freigeschaltet. Das hat zur Folge, dass Windows das Speichern von Dokumenten und Einstellungen in SoftMaker Office blockiert.

Da SoftMaker Office nicht funktionieren kann, wenn wichtige Ordner blockiert sind, sollten Sie den "Überwachten Ordnerzugriff" abschalten.

Einfache Lösung: "Überwachten Ordnerzugriff" abschalten

  1. Geben Sie in der Windows-Startleiste im Suchfeld den Suchbegriff "Ransomware" ein und klicken Sie auf das gefundene Programm.
  2. Es öffnet sich das Fenster Ransomware-Schutz.
  3. Schalten Sie den "Überwachten Ordnerzugriff" aus und schließen Sie das Fenster wieder.

Fortgeschrittene Lösung: SoftMaker Office für "Überwachten Ordnerzugriff" freigeben

Erfahrene Anwender können auch den "Überwachten Ordnerzugriff" aktiviert lassen, müssen dann aber die Programme von SoftMaker Office einzeln zu dessen Freigabeliste ("Whitelist") hinzufügen. Das geht wie folgt:

  1. Geben Sie in der Windows-Startleiste im Suchfeld den Suchbegriff "Ransomware" ein und klicken Sie auf das gefundene Programm.
  2. Es öffnet sich das Fenster Ransomware-Schutz.
  3. Stellen Sie sicher, dass der "Überwachte Ordnerzugriff" eingeschaltet ist, und klicken Sie dann auf App durch überwachten Ordnerzugriff zulassen.
  4. Dann klicken Sie auf "Zulässige App hinzufügen". Wählen Sie "Zuletzt blockierte Apps", um vor Kurzem blockierte Programme zu erlauben, oder "Alle Apps durchsuchen", um andere Programme zu erlauben. Im letztgenannten Fall wechseln Sie im erscheinenden Dateidialog auf den Ordner Programme > SoftMaker Office NX bzw. Programme (x86) > SoftMaker Office NX und fügen folgende Programme hinzu:
    • TextMaker.exe
    • PlanMaker.exe
    • Presentations.exe
    • BasicMaker.exe
  5. Danach schließen Sie das Fenster wieder.